Nombre del profesor
Amelia Margarita Contreras Tébar
Nivel académico y subsistema o disciplina
Nivel Superior, Escuela Nacional de Trabajo Social, SUAyED, UNAM
Licenciatura en Trabajo Social
Modalidad: a distancia
Asignatura
Análisis Institucional
Alumnos del noveno semestre
Área: Metodología y Práctica de Trabajo Social
Carácter: Obligatoria
Créditos: 5,
Tipo: Práctica
Unidad temática y contenidos
Tercera Unidad: Estrategias de Intervención Profesional
Nota importante:
Se modificó el contenido de esta unidad, con la finalidad de innovar y ver los resultados que se pudieran obtener al plantear los problemas detectados en el diagnóstico con sus recomendaciones y presentar la operacionalización de las recomendaciones de acuerdo a los problemas encontrados a manera de intervención.
A continuación se mencionan los contenidos de la Unidad III, que se establecieron en el programa de la asignatura, para la elaboración directa de un proyecto a través de la problemática encontrada en el diagnóstico:
A.-Diseño de objetivos
B.-Programas a desarrollar
C.-Actividades
D.-Organización
E.-Coordinación y supervisión de los servicios
F.-Metodología para la intervención profesional.
PROPUESTA
A.- Cuadro de problemas y recomendaciones.
B.- Cuadro de operacionalización de las recomendaciones.
Población
Alumnos del noveno semestre
Grupo 9119: 25 alumnos aproximadamente.
Duración
18 Horas aproximadamente, de las cuales:
- se trabajarán 4 sesiones de dos hora cada una y
- 10 horas de trabajo extra clase (para búsqueda de información).
Propósitos
- Propósitos del Plan de Estudios:
El alumno:
· Identifique con claridad los problemas sociales en un diagnóstico. Aquí aplicará sus habilidades de análisis y reflexión.
· Elabore y Proponga estrategias para la intervención institucional, a partir de los problemas detectados en el diagnóstico, que permitan a futuro mejorar el desempeño de la institución y la atención a los beneficiarios. Aquí aplicará sus habilidades prepositivas y preactivas.
· Domine la técnica para operacionalizar las propuestas. Aquí desarrollará sus habilidades de proyección e innovación. - Propósitos del Profesor:
El alumno:
· Reflexionar en cuáles son las estrategias más adecuadas, con base en los escenarios real, factible e ideal, para tomar la decisión de que modelo de intervención seguir o que recomendaciones hay que seguir para buscar la forma de operacionalizarlas.
Habilidades digitales
Actividad 1.- Foro “Estrategias para la intervención”
Para esta actividad se requiere de:
Nivel 2 (Avanzado)
A. Uso de Internet
b. Como medio de comunicación.
Ab2.1 Manejo de una LMS (Plataforma Moodle), para utilizar foros. Uso de un foro para discutir un tema. Desarrollo de habilidades de argumentación y discusión colectiva a través de un entorno virtual.
Justificación:
Es necesario que el alumno sepa utilizar el Internet para poder tener acceso a la plataforma del Moodle y a través de ésta, entrar a los foros donde desarrollara habilidades comunicativas, de argumentación de los temas expuestos a partir de una discusión colectiva.
Actividad 2 “Cuadro de recomendaciones”
Para esta actividad se requiere de:
Nivel 2 (Avanzado)
C. Presentación de información y procesamiento de datos,
a. Como procesador de texto.
Ca.2.1 Manejo avanzado del procesador de textos (opciones de formato, columna, tabla, cuadro de texto, inserción de imágenes desde el disco duro, celular o cámara digital, impresión en ambas caras).
Justificación
El alumno requiere del manejo avanzado del procesador de texto para elaborar un cuadro que concentre y visualice claramente los problemas encontrados y sus posibles alternativas para solucionar dichos problemas.
A. Uso de Internet
c. Como medio de creación de contenidos.
Ac2.1 Uso de wikis para producir información de manera colaborativa.
Justificación:
Para la realización de esta actividad el alumno requiere conocer y utilizar el manejo avanzado del procesador de textos para elaborar cuadros de texto, donde pueda crear contenidos, a través de la utilización de la herramienta de la plataforma Moodle, llamada Wiki, para producir información de manera colaborativa con sus compañeros.
Actividad 3 “Operacionalización de las propuestas”
Para esta actividad se requiere de:
Nivel 2 (Avanzado)
C. Presentación de información y procesamiento de datos.
a. Como procesador de texto.
Ca2.1 Manejo avanzado del procesador de textos (opciones de formato, columna, tabla, cuadro de texto, inserción de imágenes desde el disco duro, celular o cámara digital, impresión en ambas caras).
Justificación
El alumno requiere del manejo avanzado del procesador de texto para elaborar un cuadro que permita visualizar claramente la forma en que un problema puede ser traducido en acciones para su solución.
A. Uso de Internet
c. Como medio de creación de contenidos.
Ac2.1 Uso de wikis para producir información de manera colaborativa.
Justificación:
Para la realización de esta actividad el alumno requiere conocer y utilizar el manejo avanzado del procesador de textos para elaborar cuadros de texto, donde pueda crear contenidos, a través de la utilización de la herramienta de la plataforma Moodle, llamada Wiki, para producir información de manera colaborativa con sus compañeros.
Actividad 4 Chat “Estrategias”.- Dificultades encontradas en el planteamiento de estrategias.
Para esta actividad se requiere de:
Nivel 1 y 2 (Básico y Avanzado)
A. Uso de Internet
b. Como medio de comunicación.
Ab.1.2 y Ab.2.1 Uso de Internet para discutir en tiempo real. Distinción de contextos comunicativos. Uso adecuado del lenguaje, a través del manejo de un LMS para utilizar foros (en nuestro caso Chat) para discutir un tema, Desarrollo de habilidades de argumentación y discusión colectiva a través de un entorno virtual.
Justificación:
Para realizar esta actividad del Chat, el alumno requiere desarrollar habilidades para la comunicación oral, saber expresar con claridad y exponer sus ideas de manera concreta, pensar rápido y dar respuestas concretas, claras sobre las diferentes alternativas o recomendaciones para la resolución de un problema. Para ello, requiere analizar, seleccionar y valorar la información proporcionada por sus compañeros participantes y entre todos llegar a una conclusión para la elaboración de su trabajo.
Materiales
Equipo de cómputo
a) Pentium IV con 512 MB de memoria.
b) Acceso a internet.
c) Sistema operativo Windows XP
d) Navegador Internet Explorer 7.
e) Impresora Laser
f) Unidad –USB, 2GB
g) Aula virtual
h) Cables de conexión para los diferentes dispositivos
i) Extensión eléctrica
Plataforma educativa
a) Plataforma Moodle
Contenido temático de la asignatura
a) Programa Institucional de Análisis Institucional.
Descripción de las actividades
Actividad 1: Foro de discusión
Profesora:
· Presentará de forma general los propósitos que tienen los foros de discusión.
· Explicará la metodología para participar en los foros.
Los foros están diseñados para enriquecer los contenidos del curso a través de la reflexión colectiva. El debate se desarrolla de forma asincrónica y a partir un tema específico, señalado por el asesor. La participación es individual y consiste en emitir opiniones argumentadas respecto al tema en estudio; el aporte debe responder a los comentarios y cuestionamientos señalados por el resto de los integrantes del grupo.
Durante el foro se trabajará para obtener como resultado final las conclusiones generales sobre la temática en cuestión, por lo cual, será indispensable que todos los integrantes del grupo participen de manera activa para que dichas conclusiones puedan considerarse como un reflejo de su postura y conocimiento sobre cada tema en particular.
· Se realizará la estructura de la actividad en la plataforma Moodle.
· Se podrán revisar los foros por todos los integrantes del grupo.
· Se hará una Plenaria para sacar conclusiones.
· Se construirá este foro para resolver dudas en relación con la elaboración de problemas, recomendaciones y operacionalización de las recomendaciones.
Alumno:
· Participará en la plenaria.
· Resolverá las dudas que surjan al interior de los diferentes equipos a través de los foros de la plataforma educativa Moodle.
Actividades que se llevarán a cabo fuera del salón de clases:
Profesor:
· Resolverá las dudas que surjan al interior de los diferentes equipos a través de los foros de la plataforma educativa Moodle.
Alumnos:
· De manera individual participará en los foros de manera reflexiva y compartiendo su experiencia con sus compañeros respecto al tema señalado.
- Actividad 2: Cuadro de problemas y recomendaciones
Actividades que se llevarán a cabo por Internet, a través de la plataforma moodle.
Profesor:
· Organizará a los alumnos en equipos de cinco integrantes, para trabajar de manera colaborativa, en modalidad a distancia en la elaboración de estrategias para la búsqueda de alternativas para la solución de problemas.
· Se explicará la forma de elaborar el cuadro de problemas y sus recomendaciones.
· Se construirá una actividad tipo tarea que se elaborará en la wiki, donde elaborarán un cuadro; el análisis que cada uno de los integrantes realice de la problemática encontrada se registrará en esa herramienta.
· Se construirá un foro para dudas en relación con los cuadros comparativos que construyen los alumnos.
· Se visualizará a través de las wikis el trabajo colaborativo realizado por el grupo.
· Elaborará una rúbrica para evaluar el cuadro de problemas y recomendaciones.
Alumno:
· Entregará un cuadro comparativo sobre los problemas y las distintas recomendaciones profesionales realizadas a la institución.
· Aportará sus experiencias en relación con su trabajo colaborativo sobre las recomendaciones profesionales para contribuir a las conclusiones generales para mejorar la institución.
Actividades que se llevarán a cabo vía internet:
Profesor:
· Revisará y realimentará los trabajos subidos en la tarea de la plataforma Moodle.
Alumno:
· Conformarán los equipos de trabajo y se asignarán los roles de cada integrante.
· Designarán un nombre a su equipo
· Elaborará un cuadro comparativo en un wiki, haciendo un análisis de los problemas y sus recomendaciones, analizando las ventajas y desventajas que pueden facilitar su toma de decisión.
· El secretario recopilará la información de cada integrante desechando aquella que se repite.
· El secretario de cada equipo subirá a la wiki de la plataforma Moodle el cuadro de problemas y recomendaciones para la revisión de la profesora.
· A partir de los comentarios de la profesora, corregirá su cuadro sobre las recomendaciones y subirán una segunda versión en la plataforma. - Productos que obtienen los alumnos:
· El producto final que el alumno obtendrá es un cuadro que concentra los problemas encontrados y sus recomendaciones.
De acuerdo al diagnóstico de la institución, realizado en la unidad anterior, elaboren un cuadro con todos los problemas detectados, ordénenlos de manera jerárquica según su viabilidad, y por cada uno incluyan las recomendaciones generales que se pueden plantear, de acuerdo al siguiente ejemplo:
Nombre de la institución: Comisión de Derechos Humanos del Distrito Federal
Cuadro de recomendaciones
Problemas o necesidades
Recomendaciones
Dentro de las funciones prioritarias a realizar por la Dirección General de Educación y Promoción de los Derechos Humanos, se encontró que falta por realizar y proporcionar: “la información y difusión por escrito sobre los derechos humanos de los niños en las escuelas primarias públicas y privadas”.
Dada la importancia de esta función de la dirección general, es indispensable la elaboración de un tríptico que contenga los derechos humanos y la no violencia infantil
En la Dirección de Educación para la Paz y los derechos humanos se encontró poco personal para las funciones que desarrollan, así como la falta de capacitación para el desempeño de esas funciones.
Se recomienda que la dirección general reorganice al personal y de forma equitativa asigne las funciones que le corresponde realizar para una mayor eficiencia de las mismas. Es fundamental capacitar al personal a través de cursos de actualización para desempeñar sus funciones.
Realiza tu actividad en la herramienta de la plataforma denominada wikis y guarda el archivo con el título indicado. Esta actividad es de gran importancia para la acreditación, tendrá un valor de 5 puntos.
Actividad 3: Operacionalización de las recomendaciones.
Actividades que se llevarán a cabo por Internet, a través de la plataforma Moodle:
Profesora:
· Se creará un cuadro de texto con la herramienta Wiki's, para subir el trabajo en la plataforma Moodle.
· Se creará un foro de dudas sobre el trabajo final en la plataforma Moodle.
· Se explicará la forma de elaborar el cuadro comparativo.
Alumnos:
· Plantear sus dudas sobre el procedimiento para elaborar sus metas.
· Entregar el trabajo final: por medio de las Wikis sobre la operacionalización de cada uno de los problemas encontrados en la institución.
Operacionalizar una propuesta tiene como finalidad sentar las bases que garanticen el éxito de la intervención, ya que la descripción detallada de lo que se tiene que hacer para solucionar un problema facilita el desempeño del grupo encargado de ejecutar las recomendaciones.
Tomen en cuenta la información del cuadro de problemas y recomendaciones, realizado en la actividad anterior, y elaboren la operacionalización de cada uno de los problemas, para lo cual deberán definir claramente: el objetivo de intervención que se persigue, las actividades que se deben realizar para alcanzar el objetivo, los criterios sobre cómo se debe organizar el área o las áreas (si es posible hasta llegar a personas con nombre y cargo) en las que recae la organización, la coordinación y la supervisión de cada propuesta, y, por último, la metodología que se podría implementar si el caso así lo amerita.
Para realizar esta actividad deben considerar los elementos del siguiente ejemplo:
Nombre de la institución
Comisión de Derechos Humanos del Distrito Federal
Área:
Dirección General de Educación y Promoción de los Derechos Humanos, Dirección de Educación para la Paz y los derechos humanos.
Problema encontrado
Dentro de las funciones prioritarias a realizar por esta dirección general, se encontró que falta por realizar y promocionar: “la información y difusión por escrito sobre los derechos humanos de los niños en las escuelas primarias públicas y privadas”.
Recomendación
Dada la importancia de esta función, es indispensable la elaboración de un tríptico que contenga los derechos humanos y la no violencia infantil.
Operatividad de la propuesta.
Elaboración del Tríptico “Pequeño, tú tienes derecho a ser respetado”
Objetivo
Actividades
(Por cada actividad se indicará el responsable de realizarla)
Organización
Coordinación
Supervisión
Metodología empleada para la intervención
Difundir la información sobre los derechos de los niños y la no violencia infantil, a partir de la elaboración de un tríptico y su promoción en las escuelas primarias tanto del sector público como del privado.
- Selección de la información. (Resp. Juan Rodríguez, jefe depto. de la Dir. Educ.)
- Adecuar el lenguaje de la información al nivel escolar. (Resp. Gloria Rivas, jefe depto. de la Dir. Educ.)
- Diseño del formato: mensajes y colores. (Resp. Carlos Díaz, técnico en diseño del depto. la Dir. Educ.)
- Revisión del contenido. (Resp. Juan Rodríguez, jefe depto. de la Dir. Educ.)
- Presentación del tríptico ante directivos. (Resp. Juan Rodríguez, jefe depto. de la Dir. Educ.)
La Dirección General de Educación y Promoción de los derechos humanos, cuenta con dos subdirecciones:
la de educación se encargará de elaborar el tríptico y la de promoción se entrevistará con la SEP, para conseguir su autorización y calendarizar las visitas a las distintas escuelas para difundir el tríptico.
Se deberá establecer una coordinación eficiente entre la Dirección General y las dos subdirecciones para que la información esté en tiempo y en forma, además de ser adecuada a la población infantil. La subdirección de promoción, deberá abrir los espacios para difundir la información en las escuelas.
Se formará un grupo de tres personas: una de la dirección general y otra por cada subdirección, con la finalidad de que vigile cada proceso y el desarrollo de las actividades; en caso de problemas este grupo tomará las decisiones con prontitud para su resolución.
Para la difusión de la información en las escuelas primarias se darán platicas a los distintos grupos utilizando el método de grupos:
-Dinámica de grupos ( se especificará cuáles se emplearán)
-Técnicas grupales ( se especificará cuáles se emplearán)
-Instrumentos para evaluación ( se elaboran los instrumentos que se emplearán)
Realiza tu actividad en la herramienta de la plataforma denominada wikis y guarda el archivo con el título indicado. Esta actividad es de gran importancia para la acreditación, tendrá un valor de 10 puntos.
Actividad 4: El Chat
Profesora:
En la sesión de encuadre de la asignatura se mencionará la realización de la actividad de estos Chat, donde se discutirá el planteamiento de las estrategias.
· Se realizará la estructura de la actividad en la plataforma Moodle.
· Podrán participar en los Chat, todos los integrantes del grupo DE manera organizada, de acuerdo a los grupos formados por la profesora, y tomando en cuenta las reglas establecidas..
Alumno:
· Participará en la discusión.
· Resolverá las dudas que surjan al interior de los diferentes equipos a través de los Chat de la plataforma educativa Moodle.
Plantear dudas sobre la elaboración del cuadro de problemas y recomendaciones y como subirlo en la plataforma Moodle.
Plantear dudas sobre el planteamiento de estrategias, para el planteamiento de recomendaciones en la plataforma Moodle.
Productos que obtienen los alumnos:
El producto final que el alumno obtendrá es un documento en donde plantee los resultados obtenidos de la investigación, presentando los cuadros de problemas y recomendaciones, así como la operacionalización de las recomendaciones.
Evaluación de la unidad
Se elabora una Autoevaluación a través de un cuestionario de “Falso o Verdadero” para conocer si las actividades realizadas en esta unidad fueron claras para que los alumnos, y les aportaran los elementos suficientes para plantear recomendaciones y poder ponerlas en práctica a través de la operacionalización de las mismas.
Bibliografía de consulta para el profesor
- Ander Egg, Ezequiel, “Capítulo 5 Conceptos, criterios e instrumentos para la programación del trabajador social” y “Capítulo 6 Aspectos principales que comprende la ejecución de programas de Trabajo Social”, en Metodología del Trabajo Social, Lumen, Buenos Aires, 2003, p. 109-205
- Galeana de la O., Silvia, “Capítulo II. Modelos de promoción social en el Distrito Federal”, en Modelos de promoción social en el Distrito Federal, ENTS-UNAM, México, 1996, p. 59-98
- Instituto Latinoamericano de Planificación Económica y Social (ILPES), Guía para la presentación de proyectos, Siglo veintiuno editores, México, 2006
- Matus, Carlos, Estrategia y Plan, Siglo veintiuno editores, México, 1993
- Mendoza Rangel, María del Carmen, “Metodología para el Desarrollo Comunitario”, en Carlos Arteaga, Desarrollo Comunitario, UNAM - ENTS, México, 2000
- Ortega García, Laura, “La supervisión en el desarrollo comunitario”, en Carlos Arteaga Basurto (Coordinador) Desarrollo comunitario, ENTS - UNAM, México, 2001, p. 149-167
- Tello Peón, Nelia, “La construcción de una estrategia de intervención social” y “Validación de modelos”, en Trabajo social, disciplina del conocimiento Apuntes de Trabajo Social, Estudios de opinión y participación social, México, 2008, p. 27-43
- Unión Tipográfica Editorial Hispano Americana, Diccionario Enciclopédico UTEHA, Tomo X Ter-Zyw, México, 1953
LIGAS IMPORTANTES PARA LA UNIDAD III
Galeana de la O, Silvia. “Características del campo profesional” en Manuel Sánchez Rosado (Coordinador). Manual de Trabajo Social. ENTS - UNAM, México, 2005. p.p. 139 - 145.
http://books.google.com.mx/books?id=RYbuGh9wZywC&pg=PA123&dq=Nelia+Tello+Pe%C3%B3n&lr=&cd=1#v=onepage&q=Nelia%20Tello%20Pe%C3%B3n&f=false
Nelia Tello Peón, Nelia, “Trabajo social contemporáneo”, en Manuel Sánchez Rosado (Coordinador). Manual de Trabajo Social, por. ENTS-UNAM, México, 2005. p.p. 132 - 133.
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